摘要：在商品社会里，随着商品经济的不断发展，生产企业越来越多，产品特性越来越复杂，交易的区域与范围也越来越广，产品质量信息完全依赖于生产企业的提供，从而造成生产企业与广大用户或消费者之间产品质量信息交流的不对称，再加上受主观与客观原因的影响，产品质量信息传播往往被生产企业有意无意地美化或改变，使广大用户或消费者在选购商品时处于被动与弱势地位，因此加强产品质量监督抽样检验显得尤为重要。本文主要是详细论述了产品质量监督抽样检验的相关理论概念，为当前的产品质量检验工作奠定了重要的基础。

关键词：产品质量监督  抽样检验  理论研究

一、质量监督抽样检验的概念分析

首先，抽样检验是以“用尽量少的样本量n来尽量准确地评判产品总体(批)”为主线的科学。抽样检验的理论依据是概率论、数理统计、管理学和经济学，它是质量管理的重要手段，也是质量管理体系的一个重要支持过程。

其次，在实际工作中，抽样检验分为质量监督抽样检验与质量验收抽样检验。质量监督抽样检验与质量验收抽样检验是两个不同的概念，各自按照自身工作性质与对象所行使的两种不同的检验方案。质量监督抽样检验不同于生产企业中的质量控制抽样检验和质量验收抽样检验，它属于政府部门进行质量监督行政执法的行为，是以监督方独立对产品进行的，决定被监督产品总体是否可通过的抽样检验。质量监督抽样检验是在产品质量验收检验总体合格的基础上进行的抽样检验，一般是针对消费者反映强烈的产品质量总体，这些产品总体的不合格率一般都严重地偏离规定的质量水平Po。因此，它既是对产品质量的监督，又是对生产企业(商场)整个质量管理工作的监督，也包括对验收抽样检验实施情况的检查，但它不能代替质量验收抽样检验。质量监督抽样检验是通过暴露问题发挥惩戒和威慑的机制(即经过质量监督抽样检验不合格的被监督产品总体一般都伴随着严厉的惩罚措施)，促使生产企业不断地提高产品质量、商场认真把好进货验收关，从而全面提高各类产品的整体质量水平P。

再次，质量监督抽样检验的目的与要求是寻找出不符合事先规定的质量水平Po的不合格产品总体，而不是证明被监督产品总体是合格总体。它主要关心否定结论的正确性，即尽量不把合格产品总体判为不合格，而不保证肯定结论的准确性，特别是在样本量咒比较小的情况下尤其如此。没有通过质量监督抽样检验的被监督产品总体可视为不合格的产品总体，而能通过质量监督抽样检验并不等于“确认”该被监督产品总体合格。

二、质量监督的产生和发展过程分析

在以物易物的时代，由于产品种类不多、性能单一，双方对产品的价值与使用价值比较明确，产品的特性也便于鉴别。交换中引起产品质量争议后，经鉴别谁的产品质量有问题，责任就是谁的。货币出现后，货币成了产品交换的中间媒介，买卖双方不一定见面，买方是按照事先对产品要求(包括价值、使用价值等)通过货币这个中间媒介来实现。由于产品交换区域的扩大，特别是产品的结构与性能越来越复杂，质量要求越来越高。质量争议也越来越多，除非是买方不按要求使用产品造成质量问题外，其他的质量问题均要产品的生产者负责。为了解决质量争议，交换双方就得找“调解人”和“仲裁者”来进行“调解”和“仲裁”。这种调解和仲裁是质量监督的一种形式，也是质量监督的雏形。

国际上通行质量监督的定义是“为了保证满足规定的要求，对实体状况进行连续的监视和验证，并对纪录进行分析。”这里的实体主要指产品。现行的我国质量监督包括：政府职能部门，有关行业主管部门，社会团体，新闻媒介，消费者以及生产企业自己等各方面，形成对产品进行的质量监督。但通常大家比较习惯一个狭义的理解，即仅把政府职能部门依据国家的法律、法规以及政府批准发布的标准等进行的执法性质的国家监督叫作质量监督。

三、质量监督抽样检验的程序

从产品的形成、流通过程来看，根据产品的不同特点，质量监督可从不同阶段人手。产品质量监督抽样检验是我国产品质量监督制度的主要方式，它不仅要体现出客观、科学、公正，而且还要具有很高的权威性。因此，要求从事产品质量监督抽样检验的工作人员既要做到各项程序要科学、严谨，使质量监督抽样检验工作达到统一、规范、准确的要求，又要通过质量监督促进生产企业产品质量的提高。为了实现质量监督，达到质量监督抽样检验工作的公正、有效，必须有一个科学的工作程序以及正确推断被监督产品总体质量状况的方法，主要包括以下几个方面：

首先，制定监督计划。政府有关职能部门根据当前产品出现的质量问题或自身工作的要求而制定监督计划，制定监督计划既是质量监督工作的需要，也是落实政府质量方针与目标的要求。质量监督工作是有很强的针对性，并不是每次的质量监督都要对每种产品进行抽样检验。

其次，制定抽样检验方案（n；Re）。抽样检验方案（n；Re）的制定不仅是一项行政管理的问题，而且也是一项技术性很强的工作。它既是政府或质量监督管理部门对该类产品质量水平P₀的要求，也是做到科学反映存在质量问题生产(经销)企业的工作方案。因此，科学、准确地制定出抽样检验方案(n；Re)是整个质量监督检查的关键所在。

再次，抽取样品。检验样品的抽样是一项纯技术问题，它是根据检验方案（n；Re），应用相应的随机抽样方法在被监督产品总体N中抽取n个样品。

第四，样品检验判定。样品检验也是一项纯技术问题，它是按照标准的检测方法对样品n逐个进行检测，并把检测获得的数据对照产品标准的特性要求进行判别，来决定样品是否合格或质量等级。

第五，提出整改措施。产品质量监督的最终目的是提高产品的质量水平P，整改措施就是根据质量监督工作中提出的问题而制定的整改方案。生产(经销)企业应该努力整改，并做到举一反三，而政府有关部门要认真督促生产(经销)企业落实执行，使产品的总体质量水平P通过监督不断得到提高。

四、质量监督抽样检验的工作原则

首先，科学公正的原则。为了保证质量监督抽样检验工作的科学性和公正性，因此要求对检测机构进行考核与授权，确保其具有公正性的地位和认定的检验能力；要求承担监督与检验的人员秉公办事、不徇私情，每一个工作环节都要层层审查，严格把关，防止出现偏差。

其次，依法检验原则。在质量监督检验的整个过程中，不仅工作过程要严格按照监督检验程序进行，而且检测的方法也要严格按有关标准或规定进行，保证检验数据的准确无误。

再次，确定判定原则。检验结果要依据各类产(商)品所执行的标准进行判定、对合同及说明书中明示的质量要求进行判定，必要时要区别一般不合格、严重不合格和劣质产(商)品之分，并杜绝人为或随意判定，切实做到综合判定合理。

最后，监督与服务相结合的原则。这是我国质量监督工作的特色，在质量监督检验中要注意查处与帮促相结合，其目的是促生产(经销)企业提高产(商)品质量。

    总之，随着商品经济的不断发展，生产企业越来越多，产品特性越来越复杂，交易的区域与范围也越来越广，再加上受主观与客观原因的影响，产品质量信息传播往往被生产企业有意无意地美化或改变，使广大用户或消费者在选购商品时处于被动与弱势地位，因此加强产品质量监督抽样检验显得尤为重要。通过对产品质量监督抽样检验的理论研究，为我国当前的产品质量监督工作的顺利运行奠定了重要的基础。

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